Die zweijährige kaufmännische Grundbildung «Büroassistent/in EBA» richtet sich vor allem an praktisch begabte Jugendliche, die einfachere, standardisierte kaufmännische Tätigkeiten erledigen. Die Ausbildung erfolgt im Ausbildungsbetrieb mit gleichzeitigem Besuch der Berufsfachschule. Die Lernenden absolvieren die Ausbildung in der Branche Dienstleistung und Administration. Die betriebliche Ausbildung wird durch den Besuch von überbetrieblichen Kursen ergänzt. Diese überbetrieblichen Kurse vermitteln branchenspezifische, betriebsübergreifende sowie allgemeine Kenntnisse und dienen der Sicherstellung der betrieblichen Leistung. Sie beherrschen den Umgang mit verschiedenen bürotechnischen Hilfsmitteln und Instrumenten der Kommunikation. Der Gedanke der Dienstleistung ist ganz zentral.